Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come GEA SRL, titolare del sito pellinostore.com, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Ragione sociale GEA SRL
Sede legale Via Badino, 227 — 04019 Terracina (LT)
P.IVA IT02926450590
Sito web www.pellinostore.com
Email ordini@pellinostore.com
Telefono 0773 731670

Ultimo aggiornamento: Marzo 2025

1. Dati raccolti e modalità di accesso al sito

È possibile navigare su pellinostore.com senza fornire alcun dato personale. Quando si visita il sito, il server registra automaticamente informazioni tecniche di accesso (file di log) quali: indirizzo IP, nome del file richiesto, data e orario dell'accesso, volume di dati trasmessi e provider di connessione.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare la nostra offerta, sulla base del legittimo interesse del titolare ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. I dati di accesso vengono cancellati automaticamente entro 7 giorni.

2. Dati raccolti per l'esecuzione degli ordini e la gestione dell'account

I dati personali vengono raccolti esclusivamente quando l'utente:

  • Effettua un ordine sul sito
  • Crea un account cliente
  • Contatta il servizio clienti (via email, modulo di contatto o WhatsApp)
  • Si iscrive alla newsletter

I campi obbligatori sono contrassegnati come tali. Il mancato inserimento dei dati richiesti comporta l'impossibilità di completare l'ordine, creare l'account o inviare la richiesta di contatto.

Il trattamento avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR (esecuzione del contratto). I dati vengono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di conservazione fiscale e contabile previsti dalla legge italiana (in genere 10 anni). È possibile cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo ordini@pellinostore.com o utilizzando l'apposita funzione nell'area personale.

3. Comunicazione dei dati a terzi

3.1 Corrieri e spedizioni

Per l'esecuzione della consegna, i dati necessari alla spedizione (nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico) vengono comunicati al corriere incaricato, ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b del GDPR.

3.2 Prestatori di servizi di pagamento

I dati di pagamento vengono trasmessi al prestatore di servizi di pagamento selezionato dall'utente al momento dell'ordine (es. PayPal, Klarna, circuiti carta di credito). Per i pagamenti gestiti tramite Klarna, i dati vengono trattati secondo la Privacy Policy di Klarna. Il Titolare non conserva i dati della carta di credito, gestiti esclusivamente dai circuiti di pagamento certificati.

3.3 Piattaforma ecommerce

Il sito è gestito tramite la piattaforma Shopify Inc. I dati degli utenti vengono trattati da Shopify in qualità di responsabile del trattamento, nel rispetto del GDPR e secondo la Privacy Policy di Shopify.

4. Newsletter

Qualora l'utente si iscriva alla newsletter, il suo indirizzo email viene utilizzato per l'invio periodico di comunicazioni commerciali, sulla base del consenso espresso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR.

L'iscrizione può essere annullata in qualsiasi momento:

  • Cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email
  • Inviando una richiesta a ordini@pellinostore.com

A seguito della disiscrizione, l'indirizzo email viene rimosso dall'elenco dei destinatari.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

5.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Possono essere cookie di sessione (eliminati alla chiusura del browser) o cookie persistenti (conservati per un periodo definito).

5.2 Cookie utilizzati su pellinostore.com

Il sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie tecnici e funzionali — necessari al corretto funzionamento del sito (es. gestione del carrello, autenticazione, preferenze lingua). Non richiedono consenso.
  • Cookie analitici — Google Analytics 4 — utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti in forma aggregata e migliorare l'offerta. Richiedono il consenso dell'utente. Vedere sezione 6.
  • Cookie di marketing — Meta Pixel (Facebook/Instagram) — utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti. Richiedono il consenso dell'utente. Vedere sezione 7.

5.3 Gestione dei cookie

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner di consenso che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze cookie. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

È inoltre possibile gestire i cookie direttamente dal proprio browser:

La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito e la possibilità di completare gli acquisti.

6. Google Analytics 4

Questo sito utilizza Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi web fornito da Google LLC. GA4 raccoglie dati anonimi sul comportamento degli utenti (pagine visitate, durata della sessione, provenienza del traffico) per consentirci di migliorare il sito e l'esperienza d'acquisto.

A differenza della versione precedente, GA4 non registra gli indirizzi IP completi degli utenti. I dati vengono trasferiti su server Google negli Stati Uniti nel rispetto del Data Privacy Framework UE-USA adottato dalla Commissione Europea il 10 luglio 2023, che garantisce un livello di protezione adeguato per i trasferimenti di dati verso gli USA.

Il trattamento avviene sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, acquisito tramite il banner cookie al primo accesso al sito.

Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Google. Per disattivare il tracciamento di Google Analytics: Google Analytics Opt-out.

7. Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Il sito utilizza Meta Pixel, uno strumento di analisi e pubblicità fornito da Meta Platforms Ireland Ltd. Il Pixel consente di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e di mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il sito.

I dati raccolti tramite Meta Pixel possono includere informazioni sulle pagine visitate, sugli acquisti effettuati e su altre interazioni con il sito. Tali dati vengono trasmessi a Meta nel rispetto del Data Privacy Framework UE-USA.

Il trattamento avviene sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, acquisito tramite il banner cookie. È possibile gestire le proprie preferenze pubblicitarie direttamente nelle impostazioni del proprio account Facebook/Instagram.

Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Meta.

8. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

Accesso (art. 15)Ottenere informazioni sui propri dati personali trattati dal Titolare.
Rettifica (art. 16)Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Cancellazione (art. 17)Richiedere la cancellazione dei propri dati, salvo obblighi di legge che ne impongano la conservazione.
Limitazione (art. 18)Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dal GDPR.
Portabilità (art. 20)Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione (art. 21)Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto.
Revoca del consensoRevocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Reclamo (art. 77)Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci in qualsiasi momento:

GEA SRL — Pellino Store Email: ordini@pellinostore.com
Telefono: 0773 731670
Indirizzo: Via Badino, 227 — 04019 Terracina (LT)

L'utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Sito web: www.garanteprivacy.it — Piazza Venezia 11, 00187 Roma

9. Diritto di opposizione al marketing diretto

Qualora i dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto (inclusa la newsletter), l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento. A seguito dell'esercizio di tale diritto, i dati non verranno più utilizzati per dette finalità.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a modifiche normative o a variazioni nelle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.